Chen-hsiu Huang's Blog

奇異前總裁 Jack Welch 在他的自傳裡，用一整章的篇幅描述一次錯誤的收購行動中，與華爾街打交道所遭遇到的挫敗，以及他對華爾街種種行為的無法理解。文章中對華爾街下了很多的註腳，實在讓人忍不住想摘錄出來。

奇異在 1986 年 8 月收購了一家華爾街歷史最悠久的投資銀行之一，基德皮巴迪。
八個月後，隨著一項駭人聽聞的內線交易醜聞，災難開始接踵而至。

『這一行的人才起起落落，而且可以在轉眼間說走就走。你最後買下的只是一堆辦公家具而已』

基德的紅利數字令每一個人目瞪口呆，當時奇異一年創造四十億美元的獲利，發給員工的紅利總數還不到一億美元。而基德的盈餘僅有奇異的二十分之一，但它所發放的紅利獎金竟然高達一億四千萬。

員工在拿到支票後的一個小時內走的一乾二淨。『你可以拿著機關槍在辦公室掃射，絕對不會打到任何一個人』。大部分的員工完全依靠這筆獎金來過自有風格的生活，對奇異人來說，這是一個全然陌生的世界。
每一個人都深信自己是交易背後最大的功臣，這反映出基德的一大弊病：一個自我膨脹，邀功論賞的文化。

投胎轉世講的是運氣，在華爾街上，這句話顯得再貼切不過。一大群庸才在華爾街賺的錢比世界上任何地方的收入都要高。當然這裡的確有幾個明星，也有一些人憑自己的實力賺錢，但他們所吸引來的人潮是另外一回事。

世界上可能只有華爾街的人才會把十萬美元的調薪視為塞牙縫的小費。當你遞出一張一千萬美元的支票，他們會直直看著你說：『一千萬？對街的傢伙剛剛拿到一千兩百萬！』在基德裡，謝謝是很難聽到的一句話。

如此豐厚的紅利，即使是在獲利豐碩的一年，對公司財務也是一大衝擊。到了景氣蕭條的時候，簡直快把人給逼瘋。『沒錯，今年的確不好過，可是你至少得發放和去年一樣多的紅利，否則他們會立刻投入另外一家公司的陣營』。這是一個典型的『我勝你敗』遊戲。

在這裡，意見交流與團隊合作根本是天方夜譚。如果你在投資銀行或是證券公司工作，而你的部門擁有突出的成績，你完全不必在乎公司整體的營運表現如何，他們只在乎自己應得的獎賞。這是一個鐵達尼號就要下沈，仍會設法用救生艇載著百萬富翁揚長而去的地方。

經過幾年的辛苦經營，在一切似乎上軌道之際，突然又傳來一項噩耗，一個交易員的帳戶虧空了三億五千萬美元，找不出原因，而該交易員行蹤不明。幾億美元在一夕之前消失無蹤，這實在是一件不可思議的事情，我們對這一行的認識顯然還不夠深。

即使第一季的報表已經完成結帳工作，許多奇異的主管仍然表示願意分攤基德的虧損，願意從事業部門中找出多餘的一千萬，兩千萬，來分攤這次意外事件的衝擊。雖然時間上已經來不及，但他們表現出來的熱誠，與基德員工紛紛劃清界限的行為形成強烈對比。

基德員工不僅沒有伸出援手，還不斷抱怨這件事情可能對其收入產生的負面影響。『我們的紅利泡湯了，這樣怎麼留得住員工呢？』。耳邊不斷充斥著『這不是我做的』，『我完全不清楚』，『我從未見過他』，『我沒有和他說過話』，似乎每個人都不認識，也從沒有過合作經驗。

基德的經驗令人永誌難忘，組織文化的確重要，十分重要。

奇異內部流通的貨幣只有一種型態，那就是奇異的股票。不同的績效表現，可以得到不同程度的股數，但是每一個人的生命都繫在同一條船上。一種文化，一套價值標準與一種貨幣，並不代表只有一種風格，奇異的每一份事業都有自己的個性。